Politique de confidentialité

Dernière modification le 01/09/2020

Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une pesée des intérêts. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement tiers

Dans le cadre du traitement pour notre compte, un fournisseur tiers fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact ou l'ouverture du compte client et vous ne pouvez pas terminer la commande et/ou ouvrir un compte ou envoyer le contact sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour traiter le contrat et vos demandes. Après l'exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Partage de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données aux entreprises impliquées dans le traitement de votre commande, dans la mesure où cela est nécessaire. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à la banque chargée du paiement et à tout prestataire de services de paiement mandaté par nous ou au service de paiement sélectionné pour traiter les paiements. Certains des prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.

4. Newsletters par e-mail et promotions postales

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit.

La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente de biens ou de services et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer un e-mail sur la base de l'article 7 (3) UWG via notre propre serveur. Dans l'Union européenne pour envoyer des questions sur la satisfaction des clients, mettre en place des rappels de commande et octroyer des bons d'achat. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes supérieurs dans la publicité auprès de nos clients dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon aux tarifs de base.

Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple, pour envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans la publicité auprès de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Les envois publicitaires sont assurés par un prestataire dans le cadre d'un traitement pour notre compte, à qui nous transmettons vos données à cette fin.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous.

5. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou d'effectuer des études de marché, nous utilisons des soi-disant cookies sur différentes pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée de stockage dans l'aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du paramétrage des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Ceux-ci peuvent être trouvés pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer™ : https://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Chrome™ : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject

Opera™ : https://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Pour l'analyse du site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (www.google.de). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Après la fin de notre utilisation de Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https : //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la détection future par Google Analytics sur ce site Web. Un cookie de désactivation est stocké sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

6. Publicité en ligne et collecte de données de profil

Collecte de données auprès d'autres prestataires de services dans le domaine de la publicité en ligne basée sur l'utilisation

Afin d'optimiser la publicité pour vous en fonction de vos intérêts d'utilisation, nous avons autorisé les prestataires de services publicitaires suivants à collecter des données d'utilisation anonymes :

solute gmbh en tant qu'opérateur de la comparaison de prix billiger.de

Zeppelinstrasse 15

D-76185 Karlsruhe

En raison de la nature pseudonyme ou anonyme des données collectées, nous et les sociétés tierces mentionnées n'avons pas besoin d'un consentement séparé. Toutefois, si ces prestataires créent des profils, votre consentement peut être requis. Dans tous les cas, vous pouvez vous opposer à la collecte de données d'utilisation et à la collecte de profils auprès des sociétés liées ci-dessous. Les entreprises respectives vous offriront également des options supplémentaires pour vous opposer.

Le gestionnaire de préférences de BVDW offre une autre option pratique pour désactiver les cookies.

https://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html

7. Avis

Nous utilisons Trusted Shops en tant que fournisseur de services indépendants pour obtenir des avis. Trusted Shops a pris des mesures pour s'assurer que les avis sont authentiques.

8. Options de contact

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression de données et la révocation de tout consentement que vous auriez pu donner ou une objection à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter :

Joem BV

Meerweg 117

NL-9606 PN Kropswolde

Téléphone +31 629011111

E-mail : info(at)protection4pets.eu

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Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou la défense de servir des réclamations légales.

Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

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Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30

Postbus 93374

NL 2509 AJ Den Haag/The Hague

Telefon: + 31-70-88 88 500

Telefax: + 31-70-88 88 501

E-Mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl

Homepage: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl