Conditions générales

A. Principes

1. Le portail Protection4Pets appartient à Joem B.V., Meerweg 117, 9606 PN Kropswolde, Pays-Bas. Les vendeurs affiliés sont mandatés via le portail dans les conditions et pour le compte du vendeur.

Joem B.V., Meerweg 117, 9606 PN Kropswolde, Pays-Bas est également le vendeur du service de transport.

2. DocVet B.V. Osloweg 99A, 9723 BK Groningen, Pays-Bas est le vendeur des médicaments pour animaux. Ceux-ci sont vendus selon la loi néerlandaise.

B. Livraison et livraison

1. Le médicament vétérinaire peut être remis personnellement au client ou à un collecteur agréé. Dès que la commande a été mise à disposition pour la collecte ou a été remise au prestataire de services d'expédition sélectionné, le client recevra une notification correspondante par e-mail.

2. La fourniture ou l'expédition a généralement lieu un à deux jours (jours ouvrables du lundi au vendredi) après l'acceptation de la commande ou la réception d'une commande valide.

C. Paiement

1. Les modes de paiement sont le prépaiement par virement bancaire, virement instantané, Paypal, ainsi que le prélèvement automatique et la facture, le cas échéant.

2. Le seul moyen de paiement est l'EURO.

3. Le montant total spécifié dans la commande est payable immédiatement à réception sans aucune déduction, remise ou compensation.

4. Si le délai de paiement est dépassé, le client est en défaut. Le vendeur est en droit de facturer des intérêts au taux de 1 % par mois sur le montant dû. Une partie de mois est facturée comme un mois complet.

5. Si le client est en retard ou ne respecte pas ses obligations d'une autre manière, le vendeur est en droit, sans autre mise en demeure, de facturer des frais de recouvrement extrajudiciaires conformément au tarif applicable de l'Ordre des avocats néerlandais avec un minimum de 25 euros et intérêts légaux à compter de la date d'échéance livrée. Cette condition n'affecte pas un droit au remboursement de tous les frais de recouvrement éventuels (judiciaires et extrajudiciaires).

6. La tenue de la comptabilité du vendeur fera foi, sauf preuve contraire du client.

D. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre, e-mail ou téléphone). Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation ou de nous appeler avant l'expiration du délai d'annulation.

Veuillez adresser la révocation à :

Joem BV

Meerweg 117

NL-9606 PN Kropswolde

Téléphone +31 629011111

E-mail : info(at)protections4pets.eu

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Sauf convention contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

1. Contrats de fourniture de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption expirerait rapidement.

2. Les contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison.

3. Les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est décisif ou qui sont explicitement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Cela peut également inclure des médicaments vétérinaires. Comme nous ne pouvons pas vérifier si les médicaments ont été manipulés correctement après la livraison, ils ne sont plus vendus et seront éliminés pour votre sécurité. Un remboursement du prix d'achat à la suite de la révocation ne peut donc être envisagé qu'après examen des circonstances de chaque cas. Les boîtes de médicaments ouvertes ou utilisées ne peuvent être ni reprises ni remboursées si elles sont révoquées.

E. Responsabilité pour les défauts

En cas d'imperfection de la marchandise, les dispositions légales s'appliquent.

F. Dispositions supplémentaires

1. La version actuelle des présentes conditions générales et la loi néerlandaise s'appliquent, à l'exception des dispositions impératives du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

2. Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité d'autres dispositions. Les dispositions légales s'appliquent en lieu et place de la disposition invalide.

3. Identité du vendeur :

Joem B.V. (portail et expédition)

Adresse professionnelle : Meerweg 117, 9606 PN Kropswolde, Pays-Bas

Adresse e-mail : info@protection4pets.eu

Numéro d'enregistrement : 02060186 (Kvk.nl)

Numéro de TVA : NL808410064B01

DocVet B.V. (médecine vétérinaire)

Adresse professionnelle : Osloweg 99A, 9723 BK Groningen, Pays-Bas

Adresse e-mail : info@docvet.nl

Numéro d'enregistrement : 62674072 (Kvk.nl)

Numéro de TVA : NL854912356B01