Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre, e-mail ou téléphone). Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation ou de nous appeler avant l'expiration du délai d'annulation.
Veuillez adresser la révocation à :
Joem BV
Meerweg 117
NL-9606 PN Kropswolde
Téléphone +31 629011111
E-mail : info(at)protection4pets.eu
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion du droit de rétractation
Sauf convention contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
1. Contrats de fourniture de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption expirerait rapidement.
2. Les contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison.
3. Les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est décisif ou qui sont explicitement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Cela peut également inclure des médicaments vétérinaires. Comme nous ne pouvons pas vérifier si les médicaments ont été manipulés correctement après la livraison, ils ne sont plus vendus et seront éliminés pour votre sécurité. Un remboursement du prix d'achat ensuite à la révocation ne peut donc être envisagé qu'après examen des circonstances de chaque cas. Les boîtes de médicaments ouvertes ou utilisées ne peuvent être ni reprises ni remboursées si elles sont révoquées.